URBAN TUFTING Support und FAQs. Hier finden Sie Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen.
Über die Bestellung →
Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Es kann länger dauern, wenn die von Ihnen bestellten Produkte nicht auf Lager sind
Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Nummer und Tracking-Link, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Bitte erlauben Sie 2-3 Arbeitstage für den Lieferstatus zu aktualisieren.
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, BEVOR sie versandt wird. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über [email protected], um eine Rücksendung nach Erhalt Ihrer Bestellung zu veranlassen.
Über Zahlungen→
Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarte einschließlich Visa, Mastercard, American Express, etc. Wenn Ihre Zahlung nicht an der Kasse akzeptiert werden, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
Die Transaktion wurde von Ihrem Kartenaussteller aus einem unbekannten Grund abgelehnt. Wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, um weitere Hilfe in dieser Angelegenheit zu erhalten.
Geben Sie den Aktions-/Geschenkkartencode an der Kasse manuell ein. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Rabatte können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen verwendet werden.
Über den Versand→
Wir liefern NICHT an APO/FPO oder Postfächer.
Wir liefern weltweit, und wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über $90
Die Zollgebühren werden gemäß den örtlichen Zollbestimmungen erhoben. Im Allgemeinen übernehmen wir die Zollgebühren für die meisten Bestellungen.
Über Returns→
Alle Rückgabe- und Umtauschanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Die Artikel können nicht beschädigt oder verändert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer der Artikel für die Rückgabe oder den Umtausch. Die Produkte müssen an die von uns angegebene Adresse zurückgeschickt werden und nicht an die Adresse auf dem Lieferschein.
Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat, während PayPal-Rückerstattungen 1-3 Werktage dauern.
