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Sus pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables. Puede tardar más si los productos que ha pedido están agotados

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de seguimiento después de que hayamos enviado su pedido, haga clic en el enlace para realizar el seguimiento de su paquete. Por favor, espere 2-3 días hábiles para que se actualice el estado de la entrega.

Sí, puede cancelar o modificar su pedido ANTES de que se envíe. Si su pedido ya ha sido enviado.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@urbantufting.com para iniciar una devolución después de recibir el pedido.

Acerca de los pagos→

Aceptamos PayPal y tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, etc. Si su pago no se acepta en la caja, por favor póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

El emisor de su tarjeta ha rechazado la transacción por algún motivo desconocido. Póngase en contacto con ellos para obtener más ayuda sobre este problema.

Introduzca manualmente el código promocional/tarjeta regalo al realizar el pago. Cada código sólo puede aplicarse una vez. Los descuentos no pueden utilizarse junto con otra promoción.

Acerca del envío→

NO entregamos a APO/FPO o apartados de correos.

Enviamos a todo el mundo, y ofrecemos Envío Gratuito en pedidos superiores a $90

Los derechos de aduana se cobran de acuerdo con la política aduanera local. En general, cubrimos los derechos de aduana de la mayoría de los pedidos.

Acerca de los -retornos→

Todas las solicitudes de devolución y cambio deben iniciarse en un plazo de 30 días tras la recepción del pedido.

Los artículos no pueden sufrir daños ni alteraciones.

Póngase en contacto con nosotros indicando el número de pedido de los artículos que desea devolver o cambiar. Los productos deben devolverse a la dirección que le facilitamos en lugar de a la que figura en el albarán de envío.

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete. Por favor, recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito para procesar y publicar el reembolso, mientras que los reembolsos de PayPal tardan 1-3 días hábiles.