URBAN TUBFTING support och vanliga frågor. Hitta information om beställningar, betalningar, leveranser och returer.

Om beställningen

Dina beställningar skickas inom 1-2 arbetsdagar. Det kan ta längre tid om de produkter du beställt är slut i lager

Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsnummer och spårningslänk efter att vi har skickat din beställning, klicka på länken för att spåra ditt paket. Vänligen tillåt 2-3 arbetsdagar för att leveransstatusen ska uppdateras.

Ja, du kan avbeställa eller ändra din beställning INNAN den skickas. Om din beställning har skickats.

Vänligen kontakta vår kundtjänst via support@urbantufting.com för att påbörja en retur efter att du mottagit din order.

Om betalningar

Vi accepterar PayPal och kreditkort inklusive Visa, Mastercard, American Express, etc. Om din betalning inte accepteras i kassan, vänligen kontakta oss för ytterligare support.

Transaktionen avvisades av din kortutgivare av någon okänd anledning. Vänligen kontakta dem för ytterligare hjälp angående detta problem.

Ange kampanj-/gåvokortskoden manuellt i kassan. Varje kod kan endast användas en gång. Rabatter kan inte användas i samband med en annan kampanj.

Om Shipping→

Vi levererar INTE till APO/FPO eller postboxar.

Vi levererar över hela världen och erbjuder gratis Shipping på beställningar över $90

Tullavgifter debiteras enligt den lokala tullpolicyn. I allmänhet täcker vi tullavgifter för de flesta beställningar.

Om returer→.

Alla retur- och bytesförfrågningar måste initieras inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen.

Artiklar är berättigade till ingen skadad eller förändrad.

Vänligen kontakta oss med ordernumret för de varor som ska returneras eller bytas. Produkter måste returneras till den adress vi angav istället för den som finns på fraktsedeln.

Kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 dagar efter att vi mottagit ditt paket. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och posta återbetalningen, medan PayPal-återbetalningar tar 1-3 arbetsdagar.