Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte benachrichtigen Sie uns für einen reibungslosen Rückgabeprozess per E-Mail an [email protected].
Wir akzeptieren Rücksendungen wegen Reklamationen nur unter den folgenden Bedingungen:
Bei Artikeln mit einem Herstellersiegel muss das Herstellersiegel ungeöffnet sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung mit allem Originalzubehör sein
Um das Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns zuerst kontaktieren, senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns zuerst zu kontaktieren.
Rückgaberecht für beschädigte, falsche oder nicht funktionierende Produkte
Wenn Sie Produkte in Ihrer Bestellung beschädigt, falsch oder dysfunktional finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an [email protected].
In diesem Fall haben Sie 30 Tage Zeit, die Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Dies gilt auch für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung fehlerhaft sind.
Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt, da die Versandkosten zurückerstattet werden.
Wiedereinlagerungsgebühr
Für zurückgesendete Bestellungen wird keine Rücknahmegebühr erhoben.
Rücksendung
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an,
Verpacken Sie die Sendung sorgfältig und schicken Sie sie ab.
Stornierung einer Bestellung
Sie haben 24 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor der/die Artikel versandt wird/werden.
Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, befolgen Sie bitte die oben genannten Rückgabebedingungen, die dem Grund der Rückgabe entsprechen.
Verlorene Sendungen
Wenn seit dem erwarteten Lieferdatum mindestens 2 Tage vergangen sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter [email protected] und geben Sie uns mindestens 5 Tage Zeit, um den Verbleib der Sendung(en) beim Kurierdienst zu ermitteln. Wenn wir Ihre Sendung nach der 5-tägigen Untersuchung nicht nachverfolgen können, wird die Sendung als verloren erklärt, und Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, oder wir schicken Ihnen auf Wunsch einen Ersatz.
Erstattungsverfahren
Die Rückerstattung wird eingeleitet, sobald Ihr Produkt wieder in unserem Lager eingetroffen ist und von unserem Team geprüft wurde. Nach der Genehmigung dauert die Bearbeitung der Rückerstattung 5-10 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
Kontakt
Senden Sie uns eine E-Mail: [email protected]
Rücksendeadresse: 413 Hall, 17 Business Street, Nan`an Village, Xintang Town, CN.511340
