Jeśli zmienisz zdanie, wszystkie produkty można zwrócić w ciągu 30 dni, licząc od dnia otrzymania zamówienia. Prosimy o powiadomienie nas o sprawnym procesie zwrotu pocztą elektroniczną na adres [email protected].
Przyjmujemy zwroty tylko w przypadku wyrzutów sumienia klienta pod następującymi warunkami:
W przypadku produktów z plombą producenta, plomba producenta musi być nieotwarta
Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami.
Aby zwrócić produkt, należy najpierw skontaktować się z nami. Nie należy odsyłać produktów bez uprzedniego skontaktowania się z nami.
Polityka zwrotów uszkodzonych, nieprawidłowych lub niedziałających produktów
W przypadku stwierdzenia, że zamówione produkty są uszkodzone, nieprawidłowe lub niesprawne, należy skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected].
W wyżej wymienionym przypadku użytkownik ma 30 dni na zwrot tych produktów i uzyskanie zwrotu pieniędzy lub wymiany. Okres ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu zamówienia. Dotyczy to również produktów, które stały się wadliwe w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Nie zostaniesz obciążony kosztami wysyłki zwrotnej, ponieważ koszty wysyłki zostaną zwrócone.
Opłata za uzupełnienie zapasów
Zwrócone zamówienia nie podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów.
Powrót
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] i podaj powód zwrotu,
Starannie zapakuj przedmiot i wyślij go.
Anulowanie zamówienia
Na anulowanie zamówienia masz 24 godziny przed wysłaniem produktów.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy postępować zgodnie z zasadami zwrotu podanymi powyżej, które odpowiadają powodowi zwrotu.
Utracone przesyłki
Jeśli od przewidywanej daty dostawy upłynęły co najmniej 2 dni, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] i pozostawienie nam co najmniej 5 dni na sprawdzenie miejsca pobytu przedmiotu (przedmiotów) w firmie kurierskiej. Jeśli nie będziemy w stanie śledzić przesyłki po upływie 5 dni, przesyłka zostanie uznana za zagubioną, a użytkownik będzie uprawniony do pełnego zwrotu pieniędzy lub do wysłania zamiennika, jeśli tak zdecyduje.
Proces zwrotu pieniędzy
Zwrot pieniędzy zostanie zainicjowany po otrzymaniu produktu z powrotem do naszego magazynu i sprawdzeniu go przez nasz zespół. Po zatwierdzeniu zwrot kosztów zostanie przetworzony w ciągu 5-10 dni roboczych. Zwroty będą dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Kontakt z nami
Napisz do nas: [email protected]
Adres zwrotny: 413 Hall, 17 Business Street, Nan`an Village, Xintang Town, CN.511340
